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退貨或換貨服務退款或換貨服務

1. 有關退款或換貨之情況:
1.1 若顧客已經收取貨物,而所收取之貨物因貨物質素問題而需要進行退款或換貨,顧客必須出示有效的收據作進行退款或換貨。
1.2 若顧客已經完成訂單而並未收取貨物,但因供應商缺貨問題而需要進行退款,「保協會員網上商店」客戶服務員將會聯絡顧客作退款
安排。
2. 有關退款形式上:
2.1 若顧客的付款方法是透過網站以信用卡付款,而申請退款的要求是由確認收款日計起14日內,退款的金額將於確認後起4至8個星期存
入顧客支賬的信用卡戶口。
2.2 若顧客的付款方法是透過網站以信用卡付款,而申請退款的要求是由確認收款日計起14日以外,退款的金額將於確認後起4至8個星期
存入顧客所提供的銀行戶口。
2.3 若顧客的付款方法是貨到付款方式,不論申請退款的要求是由確認收款日計起14日以內或以外,退款的金額亦將於確認後起4至8個星
期存入顧客所提供的銀行戶口。
3. 顧客如需要更換產品或退款,必須於送貨日起7日內致電「保協會員網上商店」客戶服務熱線 8101 8800與客戶服務員聯絡。
4. 更換產品時,顧客須將購買原產品的單據交予「保協會員網上商店」取消。
5. 需更換或退款之產品必須連同未經啟封的完整包裝、配件、說明書及未填寫之保用證一併退回。
6. 需更換或退款之產品必須沒有損壞、花損及曾經濕水之現象。
7. 更換產品或退款服務不適用於在網上已登記保用之產品。
8. 更換產品或退款服務不適用於曾被維修之產品。
9. 貨品必須與所有貨品購買時所附送之贈品一併退還,否則將從退款中扣除該贈品的價值。
10. 只限質量上有問題的貨品才能進行換貨。
11. 如有任何爭議,「保協會員網上商店」保留最終的決定權。