1. 護送服務：每小時$90 (最低消費：2小時) 2. 護送服務內容包括: 2.1 護送服務使用者到醫院、門診或私人診所就診。 2.2 協助服務使用者聽取醫生的診治及建議，複述覆診情況及服食藥物詳情。 2.3 協助服務使用者領取藥物。 2.4 護送服務使用者往返回指定地方。 2.5 按顧客或服務使用者的預先提出之要求，辦理個人事務。 3. 顧客須於7個工作天前提供預約護送服務日期及時間，並須得到群力社企同意。 4. 顧客須於護送服務日期前5天預繳服務費，已預繳之服務費，不設退款。群力社企會於收到交易通知書後向顧客發出收據。 5. 護送服務形式 5.1 護送員在服務提供過程中所繳付的交通費，由顧客或服務使用者即時支付 (註：護送員上班及下班之車費不計算在內)。 5.2 服務時間由護送員到達顧客指定的預約地點起計，直至將服務使用者送回指定的地點完結為止。 5.3 如護送員遲到，服務時間將會順延至完成議定時數為止；若服務使用者不在家，護送員等候時間也會算作服務時間而計算在費用內。 5.4 若服務使用者在護送服務時間擅自離開，當日仍須收取2小時最低服務消費兼服務中途終斷而超出2小時之服務時數 (如適用)。 5.5 服務使用者如欲更改服務日期及時間，請於最少3個工作天(72小時)前通知群力社企。如通知時間不足72小時，群力社企有權拒絕提供服務，已預繳之服務費，將不會退還。 5.6 護送員會根據按顧客或服務使用者預先提出的要求提供護送服務，服務使用者不可即場提出其他服務要求，如有需要可在服務前聯絡群力社企負責職員，獲同意後才可更改服務範圍。 6. 颱風及暴雨警告安排 6.1 在三號或以下颱風警告或紅色暴雨警告訊號下，群力社企照常提供服務。 6.2 八號或以上颱風警告訊號或黑色暴雨警告訊號： 6.2.1 若天文台預警將會在短時間內懸掛八號或以上颱風警告訊號，所有已預約的服務將會取消。 6.2.2 若在護送期間，天文台預警將在短時間內懸掛八號或以上颱風警告訊號，在人身安全獲得保障的情況下，護送員將儘快及用安全方法將服務使用者送回住所或安全地方暫避，惟期間仍需計算為護送時間於收費內。 6.2.3 復工安排：護送服務在八號或以上颱風警告訊號除下後，群力社企會與顧客或服務使用者重新安排護送服務，並必須於1個月內完成護送服務。 6.2.4 若天文台發出黑色暴雨警告訊號，如護送員正前往服務使用者接送地點中，護送員會先留在安全地方，直至黑色暴雨警告訊號解除後，方可繼續提供服務。如顧客自行取消服務，當天仍需收取最少2小時服費。 7. 收費安排 7.1 每次護送服務最少收取兩小時服務費，如超時，其後由15-44分鐘作半小時計算， 45-60分鐘作一小時計算。 7.2 如護送員需要前往九龍區以外的其他地區進行護送工作，群力社企會向顧客或服務使者每小時額外徵收20%服務費。另群力社企亦可視乎人手或其他客觀因素而確認是否可提供跨區護送服務。 8. 保險及雙方責任 8.1 群力社企會為屬下護送員購買勞工及相關保險。 8.2 群力社企屬下護送員均穿著指定制服。 8.3 群力社企須確保顧客及服務使用者之個人資料及私隱得到嚴格保障。 8.4 顧客或服務使用者需提供護送服務日期、時間、護送目的、地點、行程、服務使用者之性別、年齡、身體及情緒狀況、病情等資料供群力社企評估是否提供護送服務。 8.5 群力社企如發現已安排之護送員工未能按時出勤，群力社企負責職員須另覓人替補，如無合適人選，則要盡快通知顧客及協商重新安排護送服務。 8.6 若護送員在提供服務的過程中出現失誤或被投訴，群力社企需會負責跟進，當中包括護送員在護送過程中損毁服務使用者任何物件，將按重置價值作出賠償，但總值不多於港幣$200元。 8.7 根據《防止賄賂條例》，護送員不可向顧客索取或收受任何形式的餽贈。 8.8 群力社企對護送服務條款及細則的內容有最終修訂權，服務使用者對此不得異議。 護送員會先留在安全地方，直至黑色暴雨警告訊號解除後，方可繼續提供服務。如顧客自行取消服務，當天仍需收取最少2小時服費。 顧客須於7個工作天前提供預約護送服務日期及時間，並須得到群力社企同意。 護送服務：每小時$90 (最低消費：2小時)。顧客須於護送服務日期最少前5天預繳服務費，已預繳之服務費，不設退款。群力社企會於收到交易通知書後向顧客發出收據。